Liveaboards.com est ici un partenaire de confiance pour les entreprises de bateaux de croisière du monde entier.
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Liveaboards.com est une plateforme en ligne qui connecte les voyageurs avec des expériences de croisière dans le monde entier. Nous proposons une sélection organisée de voyages de croisière pour offrir aux amateurs d'aventure une expérience inégalée sur l'eau.

Liveaboards.com also offers dedicated non-diving cruises such as snorkeling, river, or arctic cruises where scuba diving is not the main activity.

Nous traitons d'abord toutes les réservations comme des demandes de renseignements. Une fois qu'un client envoie une demande sur notre site Web, vous recevez un e-mail automatique avec les détails de la demande tels que : le titre du voyage, les dates du voyage, le nom du navire, le nom du voyageur, la cabine choisie par le voyageur et les informations financières.

Lorsque vous recevez une demande, vous pouvez l'accepter ou la refuser en répondant simplement à l'e-mail. Si vous acceptez une demande, notre équipe dédiée aux réservations se coordonnera avec le client pour confirmer la réservation avec un acompte ou un paiement intégral (en fonction de votre propre politique de paiement).

Lorsqu'une réservation est confirmée, nous vous en informerons dès que la confirmation aura lieu. Entre la première demande et la confirmation de la réservation, nous vous demandons de réserver les places pour éviter une double réservation ou d'autres problèmes spécifiques à la réservation.

Nos conditions générales sont structurées comme suit : utilisation du site Web pour les utilisateurs généraux, utilisation du site Web pour les clients et utilisation du site Web pour les partenaires. Nous n'avons pas de conditions générales spécifiques pour les réservations. En ce qui concerne les réservations, nous utilisons exclusivement vos propres politiques pour les paiements, les annulations ou les rééchelonnements à la fois pour la FIT et les charters. Les détails spécifiques sont stratégiquement publiés sur le site Web, par exemple sur le formulaire de réservation.

En ce qui concerne les partenariats avec les opérateurs de bateaux de croisière, nos conditions générales sont de base et liées au respect des réservations, au protocole de sécurité international et à d'autres questions spécifiques à l'industrie.

Les paiements des clients sont collectés via notre plateforme en ligne sécurisée et versés aux partenaires de liveaboard sur une base hebdomadaire, moins notre commission qui est basée sur les conditions convenues.

En cas de réservation de dernière minute, nous pouvons également émettre des versements si une telle mesure est nécessaire pour le dédouanement à l'embarquement.

Nous avons une équipe de service à la clientèle dédiée qui traite les demandes de pré-réservation. Les problèmes ou les plaintes liés au service après-réservation sont généralement traités par vous, bien que nous puissions vous aider à résoudre les conflits si nécessaire.

Il vous suffit de remplir notre formulaire de demande en ligne ci-dessous, et l'un de nos responsables du développement des affaires vous contactera pour passer aux étapes suivantes. Avec une communication proactive, nous établissons généralement tous les détails nécessaires dans un délai de 1 à 2 jours et mettons en ligne les navires de croisière en quelques jours.