Liveaboards.com is hier als een vertrouwde partner voor liveaboard-bedrijven over de hele wereld.
LAAT HET BEDRIJF

Liveaboards.com is een online platform dat reizigers verbindt met liveaboard-ervaringen over de hele wereld. We bieden een samengestelde selectie van liveaboard trips om avonturiers een ongeëvenaarde ervaring op het water te bieden.

Liveaboards.com also offers dedicated non-diving cruises such as snorkeling, river, or arctic cruises where scuba diving is not the main activity.

We behandelen alle reserveringen eerst als informatieverzoek. Zodra een klant een aanvraag op onze website stuurt, ontvang je automatisch een e-mail met de informatie over de aanvraag, zoals de titel van de reis, de reisdatums, de naam van het schip, de naam van de gast, de door de gast gekozen hut en financiële informatie.

Wanneer je een aanvraag ontvangt, kun je deze accepteren of weigeren door gewoon op de e-mail te reageren. Als je een aanvraag accepteert, neemt ons speciale reserveringsteam contact op met de klant om de reservering te bevestigen met een aanbetaling of volledige betaling (afhankelijk van je eigen betalingsbeleid).

Wanneer een reservering is bevestigd, brengen wij je hiervan op de hoogte zodra de bevestiging heeft plaatsgevonden. Tussen de eerste aanvraag en de bevestiging van de reservering vragen we je om de ruimtes voor ons vast te houden om dubbele reserveringen of andere reserveringsspecifieke problemen te voorkomen.

Onze Algemene voorwaarden zijn als volgt gestructureerd: websitegebruik voor algemene gebruikers, websitegebruik voor klanten en websitegebruik voor partners. We hebben geen speciale Algemene voorwaarden voor reserveringen. Wat reserveringen betreft, gebruiken we uitsluitend je eigen voorwaarden voor betalingen, annuleringen of verplaatsingen, zowel voor FIT als voor charters. De specifieke gegevens worden strategisch gepubliceerd op de website, bijvoorbeeld op het boekingsformulier.

Wat betreft partnerschappen met liveaboard-operators, zijn onze Algemene voorwaarden basisvoorwaarden en gerelateerd aan liveaboards die de reserveringen, het internationale veiligheidsprotocol en andere dergelijke branchespecifieke zaken respecteren.

Betalingen van klanten worden geïnd via ons beveiligde online platform en wekelijks uitbetaald aan liveaboard-partners, minus onze commissie die is gebaseerd op overeengekomen voorwaarden.

In het geval van last-minute reserveringen kunnen we ook uitbetalingen doen als dat nodig is om gasten toestemming te geven om aan boord te gaan.

We hebben een toegewijd klantenserviceteam dat vragen voorafgaand aan het reserveren behandelt. Serviceproblemen of klachten na het boeken worden over het algemeen door jou afgehandeld, hoewel we kunnen helpen bij het oplossen van conflicten wanneer dat nodig is.

Vul gewoon ons online aanvraagformulier hieronder in en een van onze Business Development Managers neemt contact met u op om verder te gaan met de volgende stappen. Met proactieve communicatie stellen we meestal binnen 1-2 dagen alle nodige details vast en brengen we de liveaboard-schepen binnen enkele dagen online.